FAQ — Billing
Quais formas de pagamento são aceitas?
PIX e Boleto bancário via Asaas. Não aceitamos cartão de crédito no momento.
O plano renova automaticamente?
Sim. A cobrança é recorrente no mesmo dia do mês (ou no aniversário anual). Você recebe um e-mail antes da renovação.
Posso mudar de plano?
Sim. Acesse Perfil → Plano → Mudar plano. O novo valor é cobrado proporcionalmente.
Posso ter múltiplos servidores em planos diferentes?
Não. Um plano cobre todos os seus servidores (dentro do limite do plano). Para mais servidores, atualize o plano.
Dados são apagados se cancelar?
Não. As configurações e dados permanecem por até 90 dias após o cancelamento. Se reativar, tudo volta ao normal.
Posso transferir o plano para outra conta Discord?
Não. Planos são vinculados à conta Discord usada no cadastro.
Emite nota fiscal?
No momento não emitimos nota fiscal. Enviamos recibo de pagamento por e-mail após cada cobrança.
Meu pagamento não foi confirmado.
- Aguarde 5 minutos após o PIX
- Recarregue a página de perfil
- Se persistir: suporte@aida11.com